Aktuelle Fahrplaninformationen
Fahrplanänderungen bis 8. Mai 2024
Liebe Gäste,
leider müssen wir alle Abfahrten bis zum 8. Mai absagen.
Durch einen Fehler im Steuerungssystem wurde die Kaimauer berührt und dabei eine Kufe beschädigt.
Diese muss nun repariert werden. Ab dem 09. Mai sind wir wieder für euch da!
Alle betroffenen Kunden werden von uns informiert.
Wir buchen euch gerne kostenlos auf einen späteren Zeitpunkt um, oder stornieren eure Reise. Sende uns bitte deinen Wunsch per E-Mail zusammen mit deiner Buchungsnummer.
Wie ist die weitere Vorgehensweise?
Deine Abfahrt(en) ist/sind von den Änderungen betroffen?
Dann findest du hier die weiteren Möglichkeiten, um deine Fahrt kostenlos umzubuchen oder zu stornieren.
Solltest du dennoch Fragen oder Anliegen haben, schreibe uns gerne eine Mail an [email protected] und wir melden uns anschließend bei dir.
Du möchtest umbuchen?
Du hast die Möglichkeit, deine für diese Abfahrt bereits erworbenen Tickets kostenfrei umzubuchen.
Wende dich dazu bitte unter Angabe deiner Buchungsnummer und des neuen gewünschten Abfahrtsdatums und -uhrzeit an unseren Kundenservice unter [email protected].
Du kannst deine Umbuchung selbstverständlich auch während unserer Öffnungszeiten direkt vor Ort an einem unserer Ticketschalter vornehmen.
Du möchtest stornieren?
Falls du dein Ticket für diese Abfahrt stornieren möchtest, schreibe uns bitte unter Angabe deiner Buchungsnummer eine E-Mail an [email protected].
Sofern du dein Ticket online erworben hast, erstatten wir dir den vollständigen Betrag nach deiner Rückmeldung an uns, auf die von dir bei der Buchung angegebene Kreditkarte.
Falls du deine Tickets an einem unserer Ticketschalter gekauft hast, teile uns in deiner E-Mail bitte ebenfalls deine Kontodaten mit, damit wir dir den Ticketbetrag überweisen können.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für dein Verständnis und hoffen, dich bald wieder ab Bord begrüßen zu dürfen.
Dein FRS Baltic Team