FAQs

Den aktuellen Fahrplan für die Saison 2024 findest du auf unserer Webseite unter "Fahrplan & Preise".

Unsere Schnellfähre fährt bis zu zwei Mal am Tag nach Trelleborg und zurück.

Unser Buchungsportal ist geöffnet.

Trotz der allgemein gestiegenen Kosten haben wir nur punktuelle Detailanpassungen vorgenommen.
Die aktuellen Preise findest du unter "Fahrplan & Preise" auf unserer Webseite. 

Ja, wir bieten weiterhin Tagesausflüge in die Küstenstadt Ystad an.

Selbstverständlich. Vom Hafen aus kannst du das Stadtzentrum innerhalb von 5-10 Minuten zu Fuß erreichen. Durch die tolle Verkehrsanbindung lässt sich die Südküste auch wunderbar auf einige Faust erkunden.

Ja, in Trelleborg gibt es ein FRS Baltic Ticket Office. Du findest es direkt im Bahnhofsgebäude von Trelleborg.

Wir starten in 2024 bereits Ende März in die neue Saison. Unsere Schnellfähre bringt dich von da an zuverlässig bis Anfang November nach Schweden und zurück.

In der neuen Saison ist Cargo-Beförderung weiterhin möglich. Im Expresstempo transportieren wir kleine Frachtfahrzeuge und Express-Stückgut. Mit dem Logistikdrehkreuz Trelleborg haben wir hierzu einen hervorragenden Partner an der Seite. Weitere Infos gibt es hier.

Wir empfehlen dir, so früh wie möglich zu buchen.
Zum einen kannst du so von unseren Frühbucherrabatten profitieren, zum anderen hast du so die größte Auswahlmöglichkeit bei deinen Sitzplätzen. First come first serve. 

Tipp: Abonniere unseren Newsletter um keine Sparaktion von uns zu verpassen!

 

Egal für welche Sitzkategorie du dich entscheidest, unser gratis Flex Tarif ist in jedem Ticket enthalten.
D.h. bis 24 Stunden vor der Abfahrt kannst du deine Reise gebührenfrei stornieren sowie deine Reise einmal gebührenfrei umbuchen. 

Du kannst dein Ticket über verschiedene Wege sowohl online, als auch offline buchen. 

• über unsere Webseite (via Laptop, Tablet oder Handy) 
• über die FRS Travel App
• an Schaltern unserer Ticket Offices
• per E-Mail

Wir empfehlen dir, online zu buchen, da dies die güstigste Variante ist. 
Bitte beachte, dass durch den manuellen Mehraufwand, beim Buchen am Schalter und per Email eine Servicegebühr anfällt. 

Wähle zwischen Sitzplätzen in der Economy, Premium Economy und der Business Class. 
Egal, ob du als erstes oder als letzter an Bord gehst, dein ausgewählter Sitzplatz ist bereits für dich reserviert. 

Genauere Informationen zu den einzelnen Reiseklassen und den dazugehörigen Inklusivleistungen findest du hier. 

In der Saison 2024 haben wir unseren Buchungsprozess verändert und verbessert.

In deiner Buchung hast du bereits alle Passagier- und Fahrzeugdaten eingegeben, sowie deinen Sitzplatz ausgewählt. Nun bekommst du deine Bordkarten direkt über uns bei deiner Abfahrt ausgehändigt.

Deine Reisedetails kannst du aber weiterhin online in deinem Kundenaccount einsehen, dort kannst du jetzt auch selbstständig deine Reisedaten ändern oder deine Reise stornieren.

Um deine Buchung zu bezahlen, kannst du zwischen Paypal, Visa, Mastercard oder Bankeinzug wählen. 

Deine Reisedetails kannst du bei uns online in deinem Kundenaccount unter *Meine Buchung* einsehen, dort kannst du jetzt auch selbstständig deine Reisedaten anpassen, Passagier- und Fahrzeugdaten ändern oder ggf. deine Reise stornieren.

Selbstverständlich kannst du dich auch einfach per Mail an unseren Kundensupport wenden und wir kümmern uns um dein Anliegen. Vergiss dabei nicht, deine Buchungsnummer anzugeben. Bei Umbuchungen benötigen wir außerdem das neue Wunschdatum,die Reisezeit oder weitere Änderungswünsche. 

Rechtliche Infos dazu findest du unter 4§ der Allgemeinen Beförderungsbedingungen (ABB).

Ja, du kannst deinen Reisepreis ermitteln, ohne dazu verpflichtet zu sein, bei uns zu buchen. Eine Buchung ist erst dann erfolgt, wenn du eine Zahlung getätigt und eine Bestätigung per E-Mail von uns erhalten hast. Gebe einfach beim Buchungsvorgang deine bevorzugte Reiseroute ein und dein gewünschtes Reisedatum. Wähle anschließend aus ob du als Fußgänger oder mit Fahrzeug reisen möchtest und die Anzahl der Fahrzeuginsassen. Bei der Auswahl der Abfahrtszeit kannst du dir gleich deine gewünschte Sitzplatzkategorie aussuchen.

Dein Reiseplan mit allen Details und Preisen erscheint nun auf der rechten Seite und wird für dich ein paar Minuten gespeichert bleiben.

Behinderte Personen mit Merkzeichen B können eine Begleitperson kostenlos mitnehmen. Während der Reise bitten wir darum, dass die Begleitperson das Personal an Bord kontaktiert, wenn weitere Informationen zur Sicherheit oder zum Schiff benötigt werden.

Blindenhunde und Assistenzhunde, die für dich Aufgaben ausführen oder emotionale Unterstützung leisten, können mit uns kostenlos reisen. Du solltest beim Boarding ein ärztliches Attest vorlegen können, dass du deinen Hund bei eurer Reise immer bei dir führst. Pro Person darf maximal ein Hund dazugebucht werden

Bitte kontaktiere dazu unseren Kundensupport, dieser wird dann die Buchung für dich vornehmen.

Ja, wenn Dir Dein Kennzeichen noch nicht bekannt ist, weil du z.b. vor hast ein zu Auto zu mieten, dann gebe bitte bei deiner Buchung einfach „TBA“ (=To Be Advised) in das Feld „Kennzeichen“ ein.
Wenn du dann deine Fahrzeugregistrierungsdaten zur Hand hast kannst du dieses direkt online unter *Meine Buchung* ändern oder schreibe unserem Kundenservice via Email. Wir ändern dies dann gerne für dich.

Durch die Bauart unseres Skane Jet ist es wichtig, dass wir vor deiner Abfahrt die genaue Höhe deines Fahrzeuges erfahren. Die Höhenkategorien sind genau einzuhalten.

Gesamthöhe und Gesamtlänge sind inklusive aller Auf- und Anbauten ( wie z.B. Antennen, Satellitenschüssel, Fahrradträger etc.) zu bemessen. Anhand deines Fahrzeugscheines kannst du die genauen Höhen und Längen ermitteln. Die Änderung der Höhe deines Fahrzeuges kann nur über unseren Kundensupport erfolgen. Beachte, dass die Plätze in den höheren Fahrzeugkategorien begrenzt sind, und dass wir immer eine Verfügbarkeitsprüfung machen, bevor wir deine Änderung bestätigen können. Ist deine gebuchte Höhe oder Länge am Abfahrtstag nicht korrekt, können wir eine Beförderung leider nicht garantieren.

Dein Fahrzeug ist länger?
In jeder Buchungskategorie ist die Standardlänge eines Fahrzeugs angegeben (bsp. PKW 5 Meter).
Ist das Fahrzeug aber länger als Standard, dann wählst du die entsprechenden Zusatzmeter für die Länge in der selben Höhe wie die Höhe deines Fahrzeugs.

Was heißt das genau? Für einen PKW in der Höhe bis 1,95 Meter darf NUR der Extra Zusatz/Längenmeter in der Kategorie 1,95 Meter ausgewählt werden.
Wenn du dies nicht beachtest, können wir die Beförderung nicht garantieren, zuerst muss eine Verfügbarkeitsprüfung erfolgen. 

Bitte beachte, dass der Längenmeter nur als Upgrade für die Länge und nicht für die Höhe eines Fahrzeugs gilt!

Vor- und während der Überfahrt muss der Hauptschalter der Gaszufuhr geschlossen sein.

Für dein Wohnmobil, sind die Gesamthöhe und Gesamtlänge inklusive aller Auf- und  Anbauten ( wie zb  Antennen, Satellitenschüssel, Fahrradträger etc.) zu bemessen. Fahrzeuge die laut Fahrzeugschein als Wohnmobile eingetragen sind, müssen auch als Wohnmobile gebucht werden. Einige Fahrzeugmodelle (z.b. VW T4 - T6 o.ä.) können in der entsprechenden Pkw- Kategorie gebucht werden.

Die Höhenkategorien des Fahrzeugs sind genau einzuhalten! Anhand deines Fahrzeugscheines kannst du die genauen Höhen und Längen ermitteln. Maximale Höhe : 4 Meter und maximale Länge: 14 Meter

Ein Fahrzeuggespann beinhaltet das Zugfahrzeug sowie den Anhänger.

Bei Wohnanhängern muss vor- und während der Überfahrt der Hauptschalter der Gaszufuhr geschlossen sein.

Die jeweilige Höhenkategorie richtet sich immer nach dem höchsten Punkt deines Gespanns. Höhen- und Längenangaben werden hier immer inkl. Dachboxen, Antennen, Fahrräder oder sonstiger Anbauteile bemessen. Fahrzeuge oder Gespanne dürfen maximal 4 Meter hoch und maximal 14 Meter lang sein. Bitte überprüfe die Richtigkeit deiner Höhen- und Längenangaben, sonst können wir eine Beförderung nicht garantieren.

Anhand deines Fahrzeugscheines kannst du die genauen Höhen und Längen ermitteln.

Die Höhenkategorien sind genau einzuhalten. Gesamthöhe und Gesamtlänge sind inklusive aller Auf- und Anbauten ( wie zb Antennen, Satellitenschüssel, Fahrradträger etc.) zu bemessen.

Der Hauptschalter für die Gaszufuhr bei Wohnmobilen und Wohnanhängern muss während der gesamten Überfahrt geschlossen sein.
Der Zugang zum Gasbehälter muss zu jeder Zeit unverschlossen und zugänglich sein, sodass dieser im Brandfall schnell zu entfernen ist.
Der Betrieb von gasbetriebenen Kühlschränken ist an Bord nicht erlaubt. Leider können wir keinen Elektroanschluss an Bord anbieten.

Es dürfen maximal 60 Liter Treibstoff in Reservekanistern mitgenommen werden.
Aus Sicherheitsgründen ist das Fahrzeugdeck während der Überfahrt verschlossen.

Wenn du dir bei deiner Fahrzeugkategorie nicht sicher sein solltest, weil diese im Buchungsschritt nicht aufgeführt werden, kontaktiere gerne jederzeit unseren freundlichen Kundensupport.

Buchungstipps:

- möchtest du zusätzlich zu deinem Fahrrad einen grösseren Fahrradanhänger mitnehmen, dann nehme bitte zu deiner normalen Radfahrerbuchung einen einfachen Zusatzmeter hinzu.

- du reist mit einem Quad, statt einem Motorrad, dann wähle zuerst ein Motorrad aus und buche einen einfachen Zusatzmeter hinzu

Die Fahrzeit nach Trelleborg beträgt 2,5 Stunden. 

Für die Saison 2024 haben wir unseren Buchungsvorgang verändert und verbessert. Der Check-In erfolgt jetzt automatisch bei der Buchung. Deine Bordkarten werden dir direkt von uns bei deiner Abfahrt ausgehändigt.

Deine Reisedetails kannst du weiterhin online in deinem Kundenaccount unter *Meine Buchung* einsehen. Dort kannst du jetzt selbstständig deine Reisedaten anpassen, Passagier- und Fahrzeugdaten ändern oder deine Reise stornieren.
 

Bitte sei spätestens 1 Stunde vor deiner planmäßigen Abfahrtszeit bei uns im Hafen,
unser Boarding für Fahrzeuge und Fußpassagiere endet 30min vor der planmäßigen Abfahrtszeit.

Alle Infos zu Parkplätzen findest du hier: Anfahrt & Parken.

Parkmöglichkeiten befinden sich in der Nähe des Passagierterminals. Das Parken auf den Parkplätzen ist innerhalb der ersten 30 Minuten gratis, jede angefangene Stunde kostet 1 €. Der Tageshöchstsatz beträgt 6 €. Bitte beachte, dass dort nur in Euro gezahlt werden kann, wenn du bar bezahlen möchtest. Alternativ akzeptieren die Automaten auch EC- oder Kreditkarten.

In unserer neuen Saison 2024 haben wir unseren Buchungsvorgang verändert und verbessert. Der Checkin findet nun automatisch bei der Buchung statt und du bekommst deine Bordkarten direkt über uns bei deiner Abfahrt ausgehändigt.

Bitte sei spätestens 1 Stunde vor deiner planmäßigen Abfahrtszeit bei uns im Hafen, unser Boarding für Fahrzeuge und Fußpassagiere endet 30 min vor der planmäßigen Abfahrtszeit.

Wenn du mit dem Fahrzeug reist, folgst du im jeweiligen Starthafen einfach den Hinweisschildern zu deinem Zielort und gelangst an unsere Autoschalter. Als Fußgänger begibst du dich zum Fußgängerterminal.

Halte dort deine Ausweisdokumente und deine Buchungsbestätigung (gerne auch digital) bereit. Beim Boarding erhälst du deine Bordkarten direkt bei unseren freundlichen Mitarbeitern und gelangst anschließend in den Sicherheitsbereich des Hafens. Willkommen an Bord, unser *Skane Jet* erwartet dich.

Gäste mit eingeschränkter Mobilität sind natürlich herzlich willkommen an Bord.
Es gibt einen barrierearmen Zugang zu Deck 2, wo du auch barrierefreie Toiletten findest.

Allerdings verfügt der "Skane Jet" leider nicht über einen Aufzug, sodass Deck 3 ausschließlich über Treppenstufen zu erreichen ist.
Wir möchten dich bitten, uns deine Einschränkungen (insbesondere die Art des Rollstuhls) bei der Buchung mitzuteilen.
Bauartbedingt ist es leider nicht möglich, mit großen elektrischen Rollstühlen zu reisen.

Buchungen für Kinder unter 16 Jahren werden nicht akzeptiert, die nicht von einem Erwachsenen begleitet werden.

Minderjährige Passagiere ab 16 Jahren dürfen ohne Begleitung reisen, wenn sie unserem Unternehmen vor Fahrtantritt eine Erklärung abgeben, die von beiden Eltern oder von ihrem Vormund unterschrieben ist und bestätigt, dass die Eltern/der Vormund für alles, was dem Minderjährigen während der Reise passieren könnte, oder für jeden von ihm verursachten Schaden voll haften. Die Echtheit der Unterschrift der Eltern/des Vormunds muss beglaubigt sein.

Diese Erklärung soll in zwei Originalen je Fahrt ausgestellt werden – das eine soll unseren Kollegen vor Ort beim Boarding vorgezeigt werden und das andere soll der Minderjährige zur Informierung des Schiffs dabei haben.

Darüber hinaus muss der minderjährige Passagier alle Reisedokumente besitzen, die im Ankunftshafen verlangt werden. Der Beförderungsunternehmer übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass die zuständigen Behörden des Ankunftshafens diese Dokumente als unzureichend beurteilen.

Gute Nachrichten: Du kannst dein geliebtes Haustier auf die Reise mitnehmen. Alle Infos findest du hier: Reisen mit Haustier.

Pro Person dürfen maximal 1 Hund / Katze, ausschließlich in der Reiseklasse Economy gebucht werden. Während der Überfahrt müssen Hunde an der Leine geführt werden. Natürlich darf nach einem Blick auf die Temperatur im Laderaum der Hund im Auto bleiben, jedoch kannst du ihn aus Sicherheitsgründen während der Überfahrt nicht besuchen.

Wenn du nach Schweden einreist, denke daran, den schwedischen Zoll zu informieren. Du hast du die Möglichkeit, dafür einen elektronischen Dienst zu nutzen.

Weitere Informationen darüber, findest du auf dessen Website: Reisen mit Hunden oder Katzen.

Andere Transporte von lebenden Tieren, wie z.b. Pferdetransporte, sind auf unserem Schiff leider nicht gestattet!

Zusammen reist es sich doch am Schönsten. Aus diesem Grund haben wir ein besonderes Angebot für dich!
Spare bei deiner nächsten Buchung 10 % ab einer Gruppengröße von 15 Personen.

Für mehr Infos einfach bei unseren Experten für Gruppenreisen, unter groups@frs-baltic.com melden.

Da du eine internationale Reise antrittst, benötigst du ein offizielles Ausweisdokument, wie deinen Personalausweis oder Reisepass. 
 

Radfahrer können im Buchungsvorgang unter der Rubrik "Sonstiges" ein Fahrrad zu den Passagieren dazubuchen.

Bitte beachte, dass Reisende mit Fahrrad einen anderen Anreiseweg, als Autofahrer haben und im Hafengebiet/ beim Boarding angehalten sind, ihr Fahrrad zu schieben.

 

Schneller. Einfacher. Vielfältiger.

Unsere Kundenauswertung zeigt, dass du von Trelleborg noch entspannter und zeitsparender an dein Wunschziel in Skandinavien kommst. Auf unseren Tagestouren können gemeinsam wir neue Orte in Südschweden und Dänemark entdecken.

Fracht: Seit 2023 ist auch Frachtbeförderung mit dem “Skane Jet” möglich. Im Expresstempo transportieren wir kleine Frachtfahrzeuge und Express-Stückgut. Mit dem Logistikdrehkreuz Trelleborg haben wir hierzu einen hervorragenden Partner an der Seite.